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如果在尝试注册12306账号时，发现身份证提示已被注册，可以尝试以下步骤解决问题。
1、确认是否自己或亲友之前已经注册过账号，如果是自己忘记了，可以尝试使用已注册账号登录。
2、确认输入的身份证号码和姓名是否正确，有时候可能因为输入错误导致无法注册。
3、如果确认是别人误用或盗用了身份信息，可以尝试联系相关客服或铁路部门，寻求他们的帮助，可能需要提供一些证明身份的材料，如身份证照片、户口本等。
4、如果是因为账号异常导致的，可以尝试清除浏览器缓存或者更换网络环境后重新尝试注册，有时候浏览器的缓存或者网络问题可能导致注册失败。
5、如果以上方法都无法解决问题，可能需要联系铁路客服进行进一步的咨询和处理，他们可以提供更具体的建议和解决方案。
处理此类问题时请保持耐心，确保提供准确的个人信息和证明文件，以便顺利解决问题。